Per la ricerca dell’eccellenza nel settore idrico. Uno sguardo al libro “The Italian Water Industry. Cases of Excellence”

Data la natura dei servizi che forniscono, le utility pubbliche si trovano a operare in contesti relativamente meno competitivi e talvolta non si preoccupano di raggiungere performance elevate. È possibile dunque parlare di eccellenza nel settore idrico? Il libro di Andrea Gilardoni “The Italian Water Industry. Cases of Excellence” (Springer, 2017) si propone di rispondere a questa domanda

apparentemente semplice, esaminando un campione di best practices implementate da alcuni degli attori più importanti del settore idrico nel contesto italiano. In questo breve articolo l’autore, nonché curatore del libro, approfondisce i principali risultati e i casi descritti.