• La Research & Advisory Unit sulle Utilities supporta le imprese attraverso attività di ricerca e advisory orientata a generare conoscenza sulle recenti strategie e tendenze che interessano il settore delle utilities italiane ed europee.

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          • La Research & Advisory Unit sulle Energie Rinnovabili supporta le imprese attraverso attività di ricerca e advisory orientata a generare conoscenza sulle principali tendenze che interessano l’universo delle tecnologie FER.

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          • Il CESEF ha lo scopo di mettere a fuoco e di seguire nel tempo le tematiche-chiave del settore in una prospettiva globale e indipendente. Il focus è su le tematiche economico-finanziarie, con particolare approfondimento dei modelli di business adottati dagli operatori specializzati.

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          • Il Tavolo supporta imprese e istituzioni nel settore delle riqualificazioni degli edifici, chiave per la transizione energetica. Attraverso l’analisi del mercato, dell’evoluzione normativa e il dialogo con gli stakeholder, il Tavolo elabora proposte per l’adattamento e la riforma del quadro regolatorio.

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          • L’osservatorio analizza periodicamente il meccanismo dei Certificati Bianchi, concentrandosi sui due pilastri portanti: i progetti presentati per la richiesta di incentivo, mettendone a fuoco caratteristiche e requisiti di accettabilità; il mercato dei TEE, analizzandone gli aspetti tecnici quali liquidità, scambi, andamento dei prezzi.

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          • La prima iniziativa di ricerca sviluppata nell’ambito della Unit sarà l’Osservatorio Strategia Circolare d’Impresa (OSCI), in avvio nel 2020 e dedicato all’analisi dei modelli di business circolari come strumento di vantaggio competitivo per il mercato italiano.

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          • L’Osservatorio fornisce un quadro aggiornato e sistematico sulle dinamiche in atto nel settore idrico italiano attraverso l’analisi delle best practices e delle strategie delle più importanti aziende del comparto, da un punto di vista economico, tecnologico ed ambientale.

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          • Il progetto OSMM studia le tendenze in atto nel settore della mobilità ed individua possibili percorsi di decarbonizzazione coerenti con i nuovi paradigmi della domanda e gli obiettivi nazionali ed europei al 2030 e, in prospettiva, al 2050.

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          • L’Osservatorio CNF analizza e diffonde le questioni connesse alla ritardata e/o mancata realizzazione delle infrastrutture in Italia, misurando i costi per il Paese di tali ritardi e proponendo soluzioni per sbloccare lo sviluppo infrastrutturale del Paese.

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          • L'Osservatorio sull’Industria del Riciclo e dei Rifiuti monitora e analizza le strategie delle imprese e i trend tecnologici che attraversano il settore del riciclo e della gestione dei rifiuti nel nostro Paese

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          • Il Monitor Green Deal vuole porsi come punto di riferimento nel processo di attuazione delle politiche di decarbonizzazione nazionali ed europee.

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Marketing e vendite per la customer retention. Il punto di vista CVA

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Autore: Paolo Giachino, Sara Noro Pubblicazione:  Marzo 2014 Lingua:  Italiano Pagine:  3 Sezione: Competitive Intelligence Azienda: CVA
COD: 06/01/2014 Categorie: , ,
Descrizione:

La sezione Competitive Intelligence ha lo scopo di mettere a fuoco le tendenze di fondo delle dinamiche competitive nei comparti delle utility. Questo in una prospettiva sia nazionale sia internazionale.

Il primo articolo, a cura di Paolo Giachino e Sara Noro di CVA, trattano di una tematica oggi molto calda nella gestione delle utilities: quella della customer retention. Dall’articolo emerge come i tassi di switch siano in continuo aumento, soprattutto per i clienti industriali. Secondo CVA la soluzione per far fronte a questo fenomeno è diffondererendere riconoscibile il brand, garantire una maggiore presenza sul territorio, avere una più stretta interazione col cliente e, ovviamente, praticare prezzi competitivi.

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