Nuovi prodotti e servizi post-contatore e sviluppo del portafoglio-vendite

La sezione Competitive Intelligence ha lo scopo di mettere a fuoco le tendenze di fondo delle dinamiche competitive nei comparti delle utility. Questo in una prospettiva sia nazionale sia internazionale.

Anche l’articolo di HERA, a cura di Cristian Fabbri, tratta delle tematiche di marketing, oggi sempre più strategiche per il comparto delle utilities. Il focus del pezzo riguarda l’estensione dell’offering come strategia vincente per mantenere i clienti esistenti e acquisirne nuovi. Secondo l’autore offrire ai clienti servizi addizionali come efficienza energetica o beni energy saving è ormai essenziale per differenziarsi dai competitor in un contesto dove i prezzi di vendita si stanno sempre più livellando. Ciò impone però una attenta pianificazione e una corretta integrazione con la funzione vendite.