Verso un mondo dell’energia sempre più interconnesso: il nuovo ruolo delle utility secondo E.ON

E.ON è un gruppo multinazionale che ha messo il cliente al centro delle proprie attività e strategie e si concentra sullo sviluppo di soluzioni di efficienza energetica per famiglie e imprese. L’articolo descrive l’importante cambiamento nel modello di business di una utility, perché porre il cliente al centro significa comprendere i trends del mondo dell’energia – dalla decarbonizzazione alla digitalizzazione, alla generazione distribuita – e tradurli per i consumatori, capendo come la loro vita, se si tratta di famiglie, e le loro strategie, se si tratta di clienti business, possano esserne interessate ed eventualmente trasformate.